Politique d'expédition
Dernière mise à jour : Juillet 2026
1. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, sauf indication contraire mentionnée sur la fiche produit.
En période de lancement de collection, d'opération promotionnelle ou en cas de forte affluence, ce délai peut être exceptionnellement prolongé. Les commandes ne sont ni préparées ni expédiées les week-ends et jours fériés.
2. Zones de livraison
The Morning After livre actuellement :
- France métropolitaine
- Pays de l'Union européenne
- Certaines destinations internationales
Les pays éligibles sont indiqués lors du passage de la commande.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Union européenne : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur, de la destination, des formalités douanières ou d'événements indépendants de notre volonté.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande selon :
- le pays de destination ;
- le mode de livraison sélectionné.
Le montant exact est affiché avant le paiement de la commande.
5. Transporteur
Les commandes sont expédiées via Colissimo ou tout autre transporteur sélectionné par The Morning After.
Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous sera envoyé.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations communiquées lors de la commande.
En cas d'adresse incomplète, erronée ou impossible à identifier, The Morning After ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison.
Si un colis est retourné à The Morning After pour l'un de ces motifs, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
7. Colis perdus ou endommagés
En cas de perte ou de détérioration d'un colis durant son acheminement, le client est invité à contacter The Morning After dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :
themorningafter.crew@outlook.com
Une réclamation sera ouverte auprès du transporteur afin de déterminer les responsabilités et de proposer une solution adaptée.
8. Douanes et taxes
Pour les commandes expédiées en dehors de l'Union européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais peuvent être exigés par les autorités locales.
Ces frais restent exclusivement à la charge du client.
9. Transfert des risques
Conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques de perte ou d'endommagement des produits intervient au moment où le client, ou un tiers désigné par celui-ci autre que le transporteur proposé par The Morning After, prend physiquement possession des produits.
En cas de choix par le client d'un transporteur autre que celui proposé par The Morning After, le transfert des risques intervient au moment de la remise des produits à ce transporteur.
10. Retard de livraison
En cas de retard significatif de livraison, le client peut contacter notre service client à l'adresse themorningafter.crew@outlook.com afin d'obtenir des informations sur l'état de son expédition.
Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre estimatif et ne constituent pas un engagement contractuel lorsqu'ils résultent de circonstances indépendantes de la volonté de The Morning After (cas de force majeure, perturbations du transport, grèves, conditions météorologiques, contrôles douaniers ou tout autre événement exceptionnel).
11. Contact
Pour toute question relative à une commande ou à une livraison, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
The Morning After
E-mail : themorningafter.crew@outlook.com